Monika Friedli-Walser, zvg. Schwerpunkt: «Vertrauen» Vertrauen ist keine Belohnung, sondern Voraussetzung für Leistung Viele Chefs sprechen von Vertrauen, wollen aber alles kontrollieren. Sie vergessen, dass Angestellte mehr sind als Rädchen in einer Maschine: Sie brauchen Freiräume – dann übernehmen sie auch Verantwortung.